Προσωπικά δεδομένα

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ρεύμα Πάτρας (revma-patras.gr), Ευμήλου 14, Πάτρα, τ.κ. 26222

Τηλέφωνο: 2610 342 300 / 6932 753 431 · Email: protergiapatra@gmail.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μέσω των φορμών αλλαγής παρόχου και επανασύνδεσης ρεύματος:

• ονοματεπώνυμο και αριθμό τηλεφώνου (υποχρεωτικά)·
• διεύθυνση email (προαιρετικά)·
• αντίγραφα εγγράφων που μεταφορτώνετε: ταυτότητα και, ανάλογα με τη φόρμα, τελευταίο λογαριασμό ρεύματος ή μισθωτήριο / Ε9. Τα έγγραφα αυτά μπορεί να περιέχουν επιπλέον στοιχεία, όπως διεύθυνση, αριθμό παροχής και αριθμό ταυτότητας.

Επίσης, αν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή με email, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας δίνετε. Όπως κάθε ιστότοπος, ο πάροχος φιλοξενίας καταγράφει τεχνικά δεδομένα πρόσβασης (π.χ. διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης) για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Εξυπηρέτηση του αιτήματός σας (αλλαγή παρόχου, επανασύνδεση) και επικοινωνία μαζί σας: λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ).
• Τήρηση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων: άρθρο 6 παρ. 1 γ΄ ΓΚΠΔ.
• Ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ιστότοπου, προστασία από κατάχρηση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ ΓΚΠΔ).

4. Πώς διαχειριζόμαστε τα έγγραφά σας

Τα αρχεία που ανεβάζετε αποθηκεύονται προσωρινά σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης που δεν είναι προσβάσιμος από το κοινό, αποστέλλονται με email στο γραφείο μας και διαγράφονται από τον χώρο αποθήκευσης αμέσως μετά την αποστολή του email. Το αντίγραφο που φτάνει στο email μας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πουλάμε και δεν εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας. Μπορεί να τα κοινοποιούμε μόνο στους εξής αποδέκτες, στο μέτρο που χρειάζεται:

• Protergia, για την υποβολή και ολοκλήρωση του αιτήματός σας·
• πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας: φιλοξενία και προσωρινή αποθήκευση αρχείων (Vercel), αποστολή email (Plunk), υπηρεσία email του γραφείου μας (Google)·
• δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Ορισμένοι από τους παρόχους αυτούς ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

6. Χρόνος διατήρησης

• Έγγραφα στον χώρο αποθήκευσης του ιστότοπου: διαγράφονται αμέσως μετά την αποστολή του αιτήματος.
• Στοιχεία και αντίγραφα του αιτήματος στο γραφείο μας: για όσο χρόνο απαιτείται για την εξυπηρέτησή σας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων, και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

7. Cookies και τρίτες υπηρεσίες

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης, διαφήμισης ή στατιστικής ανάλυσης. Στην ενότητα επικοινωνίας της αρχικής σελίδας είναι ενσωματωμένος χάρτης της Google (Google Maps), ο οποίος φορτώνεται από τους διακομιστές της Google και ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και να λαμβάνει δεδομένα πλοήγησης σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης για τα έγγραφα, άμεση διαγραφή τους μετά την αποστολή και περιορισμένη πρόσβαση στο προσωπικό μας.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας·
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται·
• περιορισμού της επεξεργασίας·
• φορητότητας των δεδομένων·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο protergiapatra@gmail.com ή στο 2610 342 300. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

10. Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική, για παράδειγμα όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστότοπου ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.